Platforma RSO

Alternativní řešení sporu - platforma RSO

Vážení zákazníci,
Dovolte nám, abychom vás informovali o vašich právech a nárocích, které můžete vůči nám uplatňovat i v rámci alternativního online řešení sporu. Online řešení sporu zajišťuje Evropská komise a slovenské kontaktní místo pro online řešení sporů (ODR). Stejně tak i nároky prodávajícího vůči spotřebiteli mohou být uplatněny prostřednictvím evropské platformy.

Stížnost můžete podat prostřednictvím platformy pro online řešení sporů (ODR) na stránce https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SK

Řešení sporů využitím alternativního řešení sporu vám šetří peníze i čas, protože vaše stížnost bude vyřízena do 90 dnů bez značných finančních nákladů.